Zoho DeskのデータをExcelで管理
Devart Excel Add-in for Zoho Deskによって、Zoho DeskのデータをExcelで簡単にインポート、編集、同期できるようにすることで、カスタマーサポートを簡素化します。
Zoho Desk 向け Devart Excel アドインは、Zoho Desk のヘルプデスク データと、Microsoft Excel におけるおなじみの環境とのギャップを埋めます。この強力なツールにより、Excel スプレッドシート内で Zoho Desk の情報をシームレスに取り込み、編集し、更新できます。Excel の堅牢なデータ分析機能を活用することで、Devart アドインはユーザーが顧客サポート データからより深い洞察を得られるようにします。
この統合により、Zoho Desk ユーザー向けの多くの活用シーンが可能になります。チームはアドインを活用して、チケットのボリューム、担当者（エージェント）のパフォーマンス、顧客満足度に関する包括的なレポートを生成できます。Excel でデータを編集できるため、チケットのステータスや分類、さらには Zoho Desk 内のカスタム フィールドを一括更新することも可能です。この合理化されたデータ操作により、業務効率の向上が促進され、顧客サポート業務における意思決定をデータに基づいて行えるようになります。
Zoho Desk 向け Devart Excel アドインはユーザーごとにライセンスされており、1 年間のサポートおよびメンテナンス付きの Perpetual（永久）ライセンスとして提供されています。詳細は Devart Excel Add-in for Zoho Desk のライセンスページ をご覧ください。
Zoho Desk 向け Devart Excel アドインは、次の製品で提供されています：