Aspose Enterprise Support - Site Small Business 1 Year Enterprise Support License - up to 6 incidents per year

Developer Small Business License
1人の開発者と1つの展開場所 - Developer Small Business License により、1人の開発者は、組織内の1つの物理的な場所（異なる住所またはオフィスビル）でのみ使用できる、本製品を使用した無制限のエンドユーザー向けソフトウェアを作成できます。Developer Small Business License は、1人の開発者および/または1つの物理的な場所を対象とします。開発チーム内の各開発者について、またはエンドユーザー向けソフトウェアが使用される各物理的な場所について、いずれか大きい方の数だけライセンスを購入する必要があります。エンドユーザー向けソフトウェアの第三者への配布、一般公開のWebサイト/アプリケーション、エクストラネット、マルチサイトのイントラネット、または SaaS プロジェクトの使用シナリオはサポートしません。この形式の配布をサポートするのは OEM Licenses のみです。

Developer OEM License
1人の開発者と無制限の展開場所 - Developer OEM License により、1人の開発者は、組織内外の無制限の物理的な場所（異なる住所またはオフィスビル）で使用できる、本製品を使用した無制限のエンドユーザー向けソフトウェアを作成できます。Developer OEM License は、本製品の機能を使用するエンドユーザー向けソフトウェアに取り組む1人の開発者を対象とします。SaaS または一般公開のWebプロジェクトには、このライセンスタイプが必要です。開発チーム内の各開発者についてライセンスを購入する必要があります。エンドユーザー向けソフトウェアの第三者への配布、一般公開のWebサイト/アプリケーション、エクストラネット、マルチサイトのイントラネット、または SaaS プロジェクトの使用シナリオを許可します。

Developer SDK License
1人の開発者、SDK の使用をサポート、50件の商用展開 - Developer SDK License により、1人の開発者は、本製品を使用した無制限のエンドユーザー向けソフトウェアを作成でき、それらは50件の商用展開（個別の顧客）に配布できます。Developer SDK License は、本製品の機能を使用するエンドユーザー向けソフトウェアに取り組む1人の開発者を対象とします。SaaS、API/SDK、または一般公開のWebプロジェクトには、このライセンスタイプが必要です。エンドユーザー向けソフトウェアの第三者への配布、一般公開のWebサイト/アプリケーション、エクストラネット、マルチサイトのイントラネット、または SaaS プロジェクトの使用シナリオを許可します。この配布は、このライセンスタイプに付随する商用展開条件の対象となります。このライセンスは、API または SDK を備えた開発ライブラリのようなエンドユーザー向けソフトウェアの作成をサポートしますが、繰り返しになりますが、このライセンスの商用展開条件に従います。50件を超える商用展開が必要な場合は、複数の Developer SDK Licenses または Site SDK licenses を購入する必要があります。

Site Small Business License
最大10人の開発者および最大10か所の展開場所 - Site Small Business License により、10人の開発者は、本製品を使用した無制限のエンドユーザー向けソフトウェアを作成でき、組織内の10か所の物理的な場所（異なる住所またはオフィスビル）で使用できます。10人を超える開発者が本製品を使用するかアクセスする場合、またはエンドユーザー向けソフトウェアを10か所を超える物理的な場所で使用する場合は、複数の Site Small Business Licenses または追加の Developer Small Business Licenses を購入してください。エンドユーザー向けソフトウェアの第三者への配布、一般公開のWebサイト/アプリケーション、エクストラネット、または SaaS プロジェクトの使用シナリオはサポートしません。この形式の配布をサポートするのは OEM Licenses のみです。開発者数および物理的な場所数に関する制限の範囲で、マルチサイトのイントラネットでの使用をサポートできます。

Site OEM License
最大10人の開発者および無制限の展開場所 - Site OEM License により、10人の開発者は、組織内外の無制限の物理的な場所（異なる住所またはオフィスビル）で使用できる、本製品を使用した無制限のエンドユーザー向けソフトウェアを作成できます。Site OEM License は、本製品の機能を使用するエンドユーザー向けソフトウェアに取り組む10人の開発者を対象とします。SaaS または一般公開のWebプロジェクトには、このライセンスタイプが必要です。10人を超える開発者が本製品を使用するかアクセスする場合は、複数の Site OEM Location Licenses または追加の Developer OEM Licenses を購入してください。エンドユーザー向けソフトウェアの第三者への配布、一般公開のWebサイト/アプリケーション、エクストラネット、マルチサイトのイントラネット、または SaaS プロジェクトの使用シナリオを許可します。

Site SDK License
10人の開発者、SDK の使用をサポート、250件の商用展開 - Site SDK License により、10人の開発者は、本製品を使用した無制限のエンドユーザー向けソフトウェアを作成でき、それらは250件の商用展開（個別の顧客）に配布できます。Site SDK License は、本製品の機能を使用するエンドユーザー向けソフトウェアに取り組む10人の開発者を対象とします。SaaS、API/SDK、または一般公開のWebプロジェクトには、このライセンスタイプが必要です。エンドユーザー向けソフトウェアの第三者への配布、一般公開のWebサイト/アプリケーション、エクストラネット、マルチサイトのイントラネット、または SaaS プロジェクトの使用シナリオを許可します。この配布は、このライセンスタイプに付随する商用展開条件の対象となります。このライセンスは、API または SDK を備えた開発ライブラリのようなエンドユーザー向けソフトウェアの作成をサポートしますが、繰り返しになりますが、このライセンスの商用展開条件に従います。250件を超える商用展開が必要な場合は、複数の Developer SDK Licenses または Site SDK licenses を購入する必要があります。

Free Standard Support の利点

• 60万人以上のユーザーコミュニティの一員となり、質問や経験から学べます。サポートは Aspose のサポートフォーラムを通じて管理されます。
• サポートフォーラムは、サポート担当者と製品開発者によって管理されています。
• Standard support は「先着順」で運営されます。

Paid Developer/Business Support (Priority Support)

無料サポートサービスに加えて、Developer/Business Support (Priority Support) では1年間、次の利点が提供されます。

• Priority Support ステータス付きの Aspose の Paid Support Helpdesk へのアクセス。
• Developer Support では、1年あたり最大3件のインシデントを投稿できます。
• Business Support では、1年あたり最大6件のインシデントを投稿できます。
• 平日の24時間以内の初回応答を保証。
• 製品開発チームへの問題エスカレーション。
• 問題に対処するためのホットフィックスの提供。
• 1件の Developer/Business Support の購入で、有効なサブスクリプションを持つすべての Aspose 製品が対象になります。

Paid Enterprise Support

無料サポートサービスに加えて、Enterprise Support では1年間、次の利点が提供されます。

• Enterprise Support ステータス付きの Aspose の Paid Support Helpdesk システムへのアクセス。1年あたり最大6件のインシデントを投稿できます。複数のアカウントに Paid Support Helpdesk へのアクセス権を割り当てられます。
• 当社のシニアサポート開発者との直接のメールまたは電話でのやり取り。
• 当社の自動化された End User License Agreement (EULA) Wizard を使用した、カスタム契約および管理文書作成の支援。
• Sponsored Support へのアクセス。
• 平日の24時間以内の初回応答を保証。
• 製品開発チームへの問題エスカレーション。
• 問題に対処するための Hotfixes の提供。
• 1件の Enterprise Support の購入で、有効なサブスクリプションを持つすべての Aspose 製品が対象になります。

Paid Support Availability

Developer Support - Developer Support は、Developer Small Business ライセンスタイプのお客様のみに提供されます。
Developer Small Business ライセンスをお持ちで、年間3件を超える問題対応が必要になるかもしれないとお考えの開発者は、Business Support を選択できます。

Business Support - Business Support は、Developer ライセンスタイプ（Developer Small Business および Developer OEM）のいずれかのお客様に提供されます。

Enterprise Support - Enterprise support は、Site ライセンスタイプ（Site Small Business および Site OEM）のいずれかのお客様に提供されます。

サポートを購入すると、1年間、強化されたサポートオプションをご利用いただけます。

Developer/Business/Enterprise Support は、サブスクリプションの更新時、またはライセンス購入時に購入できます。サブスクリプションの途中で Developer/Business Support を購入したい場合は、お問い合わせください。

Priority Support 条件

• Developer/Business/Enterprise Support では、営業日に問題が報告されてから24時間以内に初回応答することが保証されます。Aspose はこの時間内での完全な解決を保証できませんが、問題の評価は提供されます。可能な場合、Aspose は簡単な修正や回避策を直ちに提供します。修正が必要な問題にはより時間がかかることがあります。修正の提供日については保証できません。
• Paid Support Helpdesk へのアクセスは、サブスクリプションを購入したアカウントと、支払い済みサブスクリプションレベルに基づく一定数の追加アカウントに限定されます。
• Developer/Business/Enterprise Support は、指定された件数の問題が365日間の任意の期間内に報告されることを前提とした公正利用ポリシーの対象となります。（問題とは、Aspose の意味では、Paid Support Helpdesk で新しい Paid Support チケットが開かれることを指します。）複数の無関係な問題が1件の Paid Support チケットで開かれた場合、それらは別々のチケットに分割され、各チケットが使用枠にカウントされます。
• これらの条件は予告なく変更される場合があります。
• Aspose は、いつでもすべての製品または個別の製品について技術サポートを終了する権利を留保します。
• Hotfixes および機能リクエストは、提供される場合、対象製品の最新バージョンでのみ作成されます。最新以外のソフトウェアバージョンは、この方法ではサポートされません。