Conholdate Business Support - Developer Small Business 1 Year Business Support License

Developer Small Business License. Developer Small Business ライセンスは、One (1) Developer が Product を使用して無制限の Derived Works を作成することを許可し、それらは組織内の One (1) Physical Location（異なる住所またはオフィスビル）でのみ使用できます。このライセンスは royalty free です。このライセンス種別では、Derived Works を第三者、一般公開の web sites/applications、extranets、multi-site intranets、または SaaS project の利用シナリオへ配布することはできません。

Developer OEM License. Developer OEM ライセンスは、One (1) Developer が Product を使用して無制限の Derived Works を作成することを許可し、それらは組織内または組織外の無制限の数の Physical Locations（異なる住所またはオフィスビル）で使用できます。このライセンスは royalty free です。このライセンス種別では、Derived Works を第三者、一般公開の web sites/applications、extranets、multi-site intranets、app stores、または SaaS project の利用シナリオへ配布できます。

Site Small Business License. Site Small Business ライセンスは、最大 Ten (10) Developers が Product を使用して無制限の Derived Works を作成することを許可し、それらは組織内の Ten (10) Physical Locations（オフィスビルの異なる住所）で使用できます。このライセンスは royalty free です。このライセンス種別では、Derived Works を第三者、一般公開の web sites/applications、extranets、または SaaS project の利用シナリオへ配布することはできません。Developer および Physical Location 数に関する制限に従う限り、multi-site intranet の利用をサポートできます。

Site OEM License. Site OEM ライセンスは、最大 Ten (10) Developers が Product を使用して無制限の Derived Works を作成することを許可し、それらは組織内または組織外の無制限の数の Physical Locations（異なる住所またはオフィスビル）で使用できます。このライセンスは royalty free です。このライセンス種別では、Derived Works を第三者、一般公開の web sites/applications、extranets、multi-site intranets、app stores、または SaaS project の利用シナリオへ配布できます。

Paid Developer/Business Support (Priority Support)

無料サポートサービスに加えて、Developer/Business Support (Priority Support) では 1 年間、以下の特典を提供します。

• Priority Support status 付きの Aspose の Paid Support Helpdesk へのアクセス。
• Developer Support では、年間最大 3 件の incident を投稿できます。
• Business Support では、年間最大 6 件の incident を投稿できます。
• 平日の 24 時間以内の初回応答を保証。
• 問題を製品開発チームへエスカレーション。
• 問題対応のための hot-fixes の提供。
• 1 回の Developer/Business Support 購入で、有効な subscription を持つすべての Aspose 製品が対象になります。

Paid Enterprise Support

無料サポートサービスに加えて、Enterprise Support では 1 年間、以下の特典を提供します。

• Enterprise Support status 付きの Aspose の Paid Support Helpdesk system へのアクセス。年間最大 6 件の incident を投稿できます。複数アカウントに Paid Support Helpdesk へのアクセス権を割り当てられます。
• 当社の senior support developers との直接の email または phone による連絡。
• 自動化された End User License Agreement (EULA) Wizard を使用した、カスタム契約および管理文書の支援。
• Sponsored Support へのアクセス。
• 平日の 24 時間以内の初回応答を保証。
• 問題を製品開発チームへエスカレーション。
• 問題対応のための Hotfixes の提供。
• 1 回の Enterprise Support 購入で、有効な subscription を持つすべての Aspose 製品が対象になります。

Paid Support Availability

Developer Support - Developer Support は、Developer Small Business ライセンス種別のお客様にのみ提供されます。
Developer Small Business ライセンスの開発者で、年間 3 件以上の issue が必要になるかもしれないと考える場合は、Business Support を選択できます。

Business Support - Business Support は、いずれかの Developer ライセンス種別 (Developer Small Business および Developer OEM) のお客様に提供されます。

Enterprise Support - Enterprise support は、いずれかの Site ライセンス種別 (Site Small Business および Site OEM) のお客様に提供されます。

サポートを購入すると、1 年間、強化サポートオプションを利用できます。

Developer/Business/Enterprise Support は、subscription の更新時、または license 購入時に購入できます。subscription の途中で Developer/Business Support を購入したい場合は、contact us してください。

Priority Support Conditions

• Developer/Business/Enterprise Support は、営業時間内に issue が報告されてから 24 時間以内の初回応答を保証します。Aspose はこの時間内での完全な解決を保証できませんが、issue の評価は提供されます。可能な場合、Aspose は簡単な修正や回避策を直ちに提供します。修正が必要な issue は、より長い時間を要する場合があります。修正の納期は保証できません。
• Paid Support Helpdesk へのアクセスは、subscription を購入したアカウントと、購入した paid subscription level に基づく一定数の追加アカウントに制限されます。
• Developer/Business/Enterprise Support は、任意の 365 日期間内に報告される issue 数について、指定された件数の fair usage policy の対象となります。(issue とは、Paid Support Helpdesk で開かれた新しい Paid Support ticket を指します。) 1 つの Paid Support ticket 内で複数の無関係な issue が開かれた場合、それらは別々の ticket に分割され、それぞれが利用枠にカウントされます。
• これらの条件は予告なく変更される場合があります。
• Aspose は、技術サポートをすべての製品または個別の製品について、いつでも終了する権利を留保します。
• 提供される場合、hotfixes および feature requests は対象製品の最新 version のみを基に作成されます。ソフトウェアの最新 version 以外は、この方法ではサポートされません。