販売とレポート

ComponentSource Web サイトを通じて製品を購入した顧客に関するデータを取得できるリアルタイムのオンラインレポーティングシステムにより、お客様に関する最新情報を入手できます。ソフトウェアライセンスの販売が行われるとすぐに、顧客の詳細情報を記載したメールをお送りします。さらに、リアルタイムで更新され、7x24 でログインして閲覧できるオンラインの Sales レポートもあります。

Q. ComponentSource は私に販売実績をどのように報告しますか?
A. ComponentSource は、販売が成立した瞬間にお客様と顧客を結びつけることの重要性を理解しています。リアルタイムのオンライン販売レポーティングシステムを通じて、顧客とその購入内容に関する最新情報を入手できます。販売が行われると、メールで通知を受け取ることもできます。そのメールには顧客に関する関連情報が含まれ、相手が誰で、どこに所在し、何を購入したのかを確認できます。アカウントマネージャーがこのシステムをご案内し、ログインして情報を取得する方法をステップごとに説明します。

Q. すべての売上を正直に報告していることを、どうすれば確認できますか?
A. 出版社への報告活動において不正を行うことは、当社の利益になりません。シリアル番号をご提供いただければ、当社が購入時に顧客へ割り当て、そのシリアル番号と顧客名を販売時点でご報告します。

Q. 売上の支払いはいつ、どのように受け取れますか?
A. ComponentSource は、販売月の翌月末に、その月に行われたすべての購入について、顧客の申し立てに基づく返品による返金を差し引いたうえで、Publisher に check/cheque または wire transfer（wire transfer または電子決済は USD, EUR, GBP & JPY で利用可能）で支払います。

Q. 顧客のクレジットカード注文が不正だった場合でも、売上の支払いは受けられますか?
A. ComponentSource には高度な不正検知システムがあり、これにより当社のクレジットカード販売についてはすべて支払いを保証します。販売が当社の Web Site 由来で不正だった場合でも、支払いは行われます。

Q. 顧客が発行した Purchase Order について ComponentSource への支払いを行わなかった場合でも、売上の支払いは受けられますか?
A. ComponentSource は、顧客にクレジット口座を開設し、その Purchase Order を受け入れる際に、すべての与信リスクまたは貸倒れリスクをお客様に代わって引き受けます。顧客のクレジット口座を開設した後、その顧客が当社への支払いを行わない、または支払いが非常に遅れた場合でも、その販売については通常どおり ComponentSource から支払いを受けられます。これは、特にご自身の国以外で国際的に販売する場合に重要です。貸倒れリスクがご心配であれば、そのリスクは当社が引き受けます。

Q. 異なる通貨で販売した場合でも、US$ で支払われますか?
A. 当社は、以下の通貨で check により支払います: US Dollars ($), Euros (€), UK Pounds (£), または Japanese Yen (¥)、あるいは US Dollars ($), Euros (€), UK Pounds (£), または Japanese Yen (¥) で bank transfer により支払います。支払いは、製品価格設定のために VAR agreement で使用した通貨で行われます。

Q. ComponentSource に請求書を発行する必要はありますか?
A. いいえ - 請求書を発行していただく必要はありません。ComponentSource に電子的な委託在庫を提供していただいているため、販売の翌月末に、請求書の有無にかかわらず自動的にお支払いします。例: 1 月の販売は 2 月末に支払われ、2 月の販売は 3 月末に支払われ、以後一年を通じて同様です。