QAプロセス

製品は当社のWebサイトに掲載される前にテストされます。

テスト ComponentSource は、お客様が製品を初めて試用する際に、快適に体験できることを重視しています。そのため、提供された前提条件に基づいてすべての製品が正常にインストールできるかをテストし、既知のウイルスがないかを確認します。

Technical Account Manager が実施するテストには次のものが含まれます:

  • インストール: 対応しているすべてのオペレーティングシステムまたはアプリケーションサーバーで、製品が正しくインストールされることをテストします。Microsoft Windows のほぼすべてのバージョンや、数多くの Linux および UNIX プラットフォーム向けのテストマシンを用意しています。また、さまざまな Java VM やその他のアプリケーションサーバー環境も確認します。
  • アンインストール: 対応しているすべてのオペレーティングシステムまたはアプリケーションサーバーで、製品が正しくアンインストールされることをテストします。Microsoft Windows のほぼすべてのバージョン向けのテストマシンを用意しています。また、さまざまな Java VM 環境での削除も確認します。
  • デモとトライアル: 提出された資料の品質が、当社のマーケティングプログラムに掲載するのに適しているかを確認します。提出ファイルが正しく起動することをテストします。対象には、Acrobat Files (PDF)、Demonstrations、Evaluations、Help Files、HTML (links) などが含まれます。
  • サンプルプロジェクト: すべての製品には、実行可能なサンプルプロジェクトがあることが理想です。これにより、お客様は最初に必要となるコードの90%を記述し、コードスニペットやベストプラクティスガイドを示すことで、より早く作業を開始できます。評価期間中にお客様が数分以内にコンポーネントを使用していない場合、その製品を購入する可能性は低いことを覚えておいてください。サンプルプロジェクトは、選択した IDE 内で C# や Java などのプロセスまたはコンポーネントを迅速に生成できるようにすることで、製品のテストや、インストールが正常に完了したことの確認にも役立ちます。
  • ウイルスチェック: 提出されたすべてのソフトウェア資料について、ウイルスをスキャンします。
  • 暗号化: 製品を暗号化し、お客様が読むための詳細なインストール手順を作成します。これらの手順は、製品購入時にダウンロードされる CSReadme.txt ファイルで提供されます。
  • 復号: 復号をテストし、インストール手順に従えること、および製品がインストールできることを確認します。

製品説明、配置、読み込み、および当社Webサイトへの公開。 製品が品質保証テストに合格すると、Technical Account Manager は次に利用可能なWebサイト改訂版に向けて、製品を当社データベースに読み込みます。

読み込みプロセスには次のものが含まれます:

  • 読み込み: Product Submission Form の詳細を確認し、Reusable Component Specification を使用して製品を説明しながら、これらの詳細を Product Catalog データベースに読み込みます。また、テスト結果を使用して、インストール手順、前提ソフトウェア要件、および互換性に関する主張を修正します。これは、Publisher である皆様との反復的なプロセスになる場合があります。質問への明確化を受けた場合、または場合によってはさらなるテストのために製品を再提出していただく場合があります。
  • 分類: Product Materials と Product Submission Form を確認し、Product Catalog 内のカテゴリで製品を適切に配置します。必要に応じて、お客様が特定の問題に対する解決策を見つけやすくするため、新しい製品カテゴリを作成します。また、検索エンジン内で製品のキーワードも作成します。
  • 価格設定: お客様が $, €, £, ¥ に加えて、16の通貨で購入できるよう、List Price の詳細を入力します。
  • 確認と編集: その後、Product Testing チームの別の担当者が、製品エントリに基本的な記載漏れがないかを確認します。続いて、Product and Technical Editor が製品を編集し、75語の短い説明、カテゴリ、キーワードを特に注意して確認します。最後に、製品はWebサイトに公開され、Webmasters と Customer Services team によって確認されます。記載漏れや誤りは直ちに修正されます。
  • フィードバック: また、Publisher と Customers の双方からのフィードバックにも耳を傾けます。たとえば、製品が FoxPro や Delphi などの特定の開発環境で動作すると主張しているにもかかわらず、特定のお客様の体験から明らかに動作しないとわかった場合は、互換性セクションからその主張を削除し、Publisher に通知します。新しい提出が行われた際には、問題が解決されたことを確認するために製品を再テストし、互換性の主張を再度掲載します。
  • 顧客レビューとディスカッショングループ: また、評価版または通常販売版のいずれかとして製品を試用しているお客様から、当社Webサイトに毎日寄せられる提出内容も確認します。製品に関するレビューやフィードバックを定期的にWebサイトで確認し、該当するお客様に公開するため、適時かつ専門的な返信を投稿していただくようお願いします。