ユーザーフィードバックでドキュメントを改善する
Oxygen Feedback Enterpriseは、読者から直接コメントを収集し、著者が問題を特定してコンテンツの品質を向上させるのに役立ちます。
Oxygen Feedback Enterprise (AI-ready)（英語版）
コミュニティフィードバックを管理し、技術コンテンツの検索機能を強化します。
- WebHelp Responsiveまたは任意のHTMLウェブサイトにコメント管理を埋め込み。
- ソーシャルログイン、Markdownコメント、複数バージョン対応を可能に。
- セマンティック検索、ファセット検索、ラベル付きコンテンツ検索などの高度な検索機能。
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Oxygen Feedback Enterprise (AI-ready) は、ドキュメント Web サイト全体でユーザーからのフィードバックを収集・管理するためのプラットフォームを提供し、Oxygen XML Editor/Author と緊密に統合されます。また、AI を活用した機能を備えた検索エンジンとしても機能し、技術ドキュメント内の情報をより簡単に見つけられるようにします。
コミュニティフィードバック統合
WebHelp Responsive出力や任意のHTMLベースのウェブサイトにOxygen Feedbackを埋め込み、ユーザーのコメントや質問、交流を促進して貴重な洞察を得ることで、ドキュメントの品質向上に役立てます。
ユーザー認証オプション
GoogleやFacebookなどのソーシャルメディア認証情報を使用してフィードバックを投稿できるようにし、サインインを簡素化して参加を促進します。
Markdownとテキストスタイリング
コメント投稿者がツールバーや視覚的エディターインターフェース内でMarkdown構文を使用して簡単にフィードバック内容の書式設定を行えるようにします。
バージョン別コメント対応
コメントに特定のドキュメントバージョンを割り当て、複数バージョンのドキュメント管理を可能にし、コメントを該当するコンテンツリリースにリンクさせます。
Oxygen XML Editor/Authorとの統合
Oxygen XML Editor/Authorアプリケーション内でユーザーフィードバックを直接表示および管理し、コンテンツ更新を効率化しドキュメントの正確性を確保します。
管理とモデレーションインターフェース
モダンでウェブベースのインターフェースを使用してフィードバックサイトの管理、コメントのモデレーション、ユーザー管理、およびコメント解決状況を追跡するワークフローステートの適用を行います。
包括的な利用統計
コメント数やページビューなどコミュニティの交流指標を追跡するフィルタ可能な分析にアクセスし、データに基づく意思決定を支援します。
高度な検索エンジン機能
標準のWebHelp Responsive検索をOxygen Feedbackの強力な検索エンジンに置き換え、ファセット検索、セマンティック検索、高度なクエリ、およびコンテンツラベリングを提供し、検索の精度と関連性を向上させます。
言語特有のコンテンツインデックス作成
インデックス作成言語を設定して適切な言語特有ルールを適用し、異なるドキュメント言語バージョン間での検索精度を高めます。
製品の互換性
以下の詳細を確認して、この製品が環境内でサポートされていることを確認してください。
ホストアプリケーション
- その他
ドキュメントフィードバック収集機能の改善
Oxygen Feedback Enterprise V5.3ではダークモードに対応。長時間の利用でも、ユーザーやモデレーターがより快適に読みやすく作業できるようになりました。
ユーザーフィードバックのためにローカライズされたAI応答を提供
Oxygen Feedback V5.2 AIアシスタントのクエリは、言語を完全に認識して処理されるようになり、回答の関連性が向上
Syncro Softについて
1998年に設立され、ルーマニアのクライオバに本社を置くSyncro Softは、XML技術とシングルソース・パブリッシングを専門としています。同社は、XML開発、オーサリング、パブリッシングに関する幅広いニーズに対応するOxygen XML製品群で広く知られています。同社のソリューションは、教育機関やFortune 500、Nasdaq 100企業を含む大手企業から信頼されています。Syncro Softを選ぶことで、高度なXMLコンポーネントと、技術革新における確かな実績を利用できます。同社の持続可能性への取り組みは、本社で100パーセント再生可能エネルギーを使用していることにも表れています。
