TSplus Remote Support
複数プラットフォームにまたがる安全なリモートデスクトップ制御とサポート。
- 世界中のクライアントに対し有人および無人のリモートサポートを提供。
- Windows、macOS、Androidデバイスを安全な接続でサポート。
- ファイル転送、セッション録画、多人数エージェントコラボレーションを可能に。
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TSplus Remote Support は、ITチーム、システム管理者、技術専門家向けに設計された堅牢なリモートサポートソリューションです。Windows、macOS、Androidデバイス間でエンドユーザーの複雑なセットアップやインストールなしに、安全なリモートデスクトップ制御、画面共有、多人数コラボレーションを可能にし、効率的なトラブルシューティング、メンテナンス、トレーニングを支援します。
リモートデスクトップ制御と画面共有
サポートエージェントがユーザーのデスクトップをリモートで閲覧および制御し、効果的なトラブルシューティングと支援を行います。マルチモニター対応およびリアルタイムインタラクションを備えています。
有人および無人サポートセッション
サポートエージェントは有人セッションで即時支援を提供したり、Wake-on-LAN機能を含む無人デバイスの定期メンテナンスを実施できます。
複数エージェントによる共同セッション
複数のサポートエージェントが同時に同じリモートデバイスに接続し、複雑なサポート案件でチームが協力できるようにします。
安全なファイル転送とチャット
セッション中にエージェントとユーザー間でファイル交換を可能にし、エージェントとエンドユーザー向けに最適化されたチャットインターフェイスでスムーズなコミュニケーションを実現します。
セッション管理と録画
リモートサポートセッションをコンプライアンスやトレーニングのために録画し、スクリーンショットを簡単に取得、OSやハードウェアの情報を含むリモートデバイス情報を監視します。
クロスプラットフォーム互換性
Windows、macOS、Android間で接続し、どのサポート対応プラットフォームからでも一貫した機能を利用できます。
エンドツーエンドのセキュリティとクラウドホスティング
業界標準のTLS暗号化を使用してすべてのリモートセッションを保護し、管理されたグローバルサーバーが信頼性と高速な接続性能を提供します。
カスタマイズ可能なブランドおよびクライアント体験
企業のブランドとシンプルなインターフェイスでリモートサポートクライアントをカスタマイズし、ユーザー体験を向上させブランドの一貫性を保ちます。
サードパーティソリューションとの統合
Freshdeskなどのチケット管理ツールとシームレスに連携し、会社のウェブサイトにリモートサポート機能を直接埋め込むことができます。
簡単な展開とスケーラビリティ
エンドユーザー向けのセットアップを最小限に抑えた迅速な展開が可能で、増加する同時リモートサポートセッション数に応じてライセンスを拡張できます。
製品の互換性
以下の詳細を確認して、この製品が環境内でサポートされていることを確認してください。
オペレーティングシステム
- Windows デスクトップ
- Windows Server
- macOS
Windows Server バージョン
- Windows Server 2022
- Windows Server 2019
- Windows Server 2016
- Windows Server 2012
Windows デスクトップ版
- Windows 11
- Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 8
- Windows 7
単一のHTMLタグでリモートサポートを埋め込み
TSplus Remote Support v4.4は、開発者が複雑な統合を不要に、任意のサイトにカスタムリモートサポートクライアントを簡単に追加可能
UIの機能強化でリモートサポートを強化
TSplus Remote Support v4.3は、より優れたメモリ処理と合理化された管理ダッシュボードにより、安定性と使いやすさが向上
TSplusについて
2007年に設立され、フランスに本社を置くTSplusは、リモートアクセス、アプリケーション配信、サイバーセキュリティ向けのソフトウェアソリューションを専門としています。140以上の国で50万社を超える顧客にサービスを提供し、クロスプラットフォーム製品のスイートを通じて、ITプロフェッショナルやあらゆる規模の企業を支援しています。TSplusは、使いやすい導入、手頃な価格、継続的なイノベーションに重点を置いている点で際立っており、あらゆるデバイスで、いつでも接続性とデータ保護を利用できるようにします。強力な国際的プレゼンスと信頼できるサポートへの献身により、TSplusは、仕事がどこで行われても組織がセキュリティと柔軟性を維持できるよう支援します。
