サブスクリプション契約が切れても、製品を使用するライセンスがあるので、Asposeを使用する既存のアプリケーションはそのまま機能します。製品の今後のアップデートをダウンロードして使用するには、まず、サブスクリプション契約を更新する必要があります。

はい、できます。これは、お客様がComponentSourceを介して製品を購入されなかった場合も同様です。調整ご希望のライセンスについて、お電話またはメッセージでお知らせください。

ライセンスのアップグレードはできませんが、期限の切れたサブスクリプション契約を更新することはできます。製品の最新バージョンをダウンロードして使用でき、製品のアップデートに1年間アクセスできます。

いいえ。お客様がAspose製品のソースコードを入手することはできませんが、Asposeのソフトウェア第三者預託サービスをご利用になれます。お客様のご希望をお知らせください。

製品を購入する前、またはサブスクリプション契約が切れた場合でも、すべてのユーザーが無料のテクニカルサービスを受けることができます。さらに、有料のサポートプランも3種類ご用意しています。

Developer Support

• 優先サポート対象のお客様として、Aspose Paid Support Helpdeskアクセスできます。
• 1年Developer Support案件を3つまで送信できます。
• 平日の初回サポート対応時間は24時間以内です。
• 案件を製品開発部にエスカレーションできます。
• お客様の問題を解決するためのホットフィックスが配信されます。
• 優先サポートオプションを1年間ご利用になれます。
• Developer Supportオプションを1件購入するだけで、有効なサブスクリプションに含まれるすべてのAspose製品がカバーされます。

Business Support
Developer Supportプランに加えて、次のものが含まれます。

• 1年間にサポート案件を6つまで送信できます。

Enterprise Support
Business Supportプランに加えて、次のものが含まれます。

• Enterprise Support対象のお客様として、Aspose Paid Support Helpdeskアクセスできます。
• Paid Support Helpdeskアクセスできるアカウントを複数設定できます。
• 当社の経験豊富なサポート担当開発者にEメールまたは電話で連絡を取れます。
• エンドユーザーライセンス契約（EULA）ウィザードを使用して、契約書や事務処理用の書類をカスタマイズできます。
• 有料の開発サービスにアクセスできます（追加料金が必要です）。