個人情報の保護について、特定商取引法に基づく表示

ComponentSourceでは、製品の購入時、評価版のダウンロード時、コンテストへの参加時、あるいは個人アカウントに関する情報の要求時に、個人を特定できる情報の登録と提供をお願いすることがあります。

個人情報保護方針

制定:2005年3月1日
株式会社コンポーネントソース
代表取締役 佐多 俊一

株式会社コンポーネントソース(以下「ComponentSource」)では、お客様個人を特定する情報(以下「個人情報」)をお取扱いするにあたり、それを保護することは、社会的責務であり、以下の取り組みを推進しています。

  1. 個人情報の収集、利用及び提供
    (1)個人情報は、お客様とのご契約上の責任を果たすため、より良い商品、サービス、情報を提供するため、その他の正当な目的のためのみに使用すること。
    (2)個人情報を収集する場合は、収集目的や利用範囲を明らかにし、お客様へ個人情報を提供する会社の範囲等を通知したうえで、必要な範囲の個人情報を収集すること。
    (3)特段の事情がない限り、収集した情報を本人の同意を得ない限り第三者への開示提供は行わないこと。
  2. 個人情報処理の委託
    お客様の承諾に基づき個人情報を提供する会社には、お客様の個人情報を漏洩や再提供等しないよう、契約により義務づけ、適切な管理を実施させること。
  3. 個人情報処理の受託
    個人情報処理を受託する場合には、お預かりした個人情報を厳正に管理し、契約の範囲内で利用すること。
  4. 個人情報の適正管理
    保有している個人情報に関して、お客様より訂正を求められた場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において訂正をする、またはその手段をお客様へ提供すること。
  5. 法令、規範の遵守及びコンプライアンス·プログラムの継続的改善
    当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していくこと。

「個人情報保護方針」に関するお問い合せ先
株式会社コンポーネントソース 個人情報顧客相談窓口
E-mail: feedback@componentsource.co.jp

ウェブサイトにおけるプライバシーポリシー

株式会社コンポーネントソース(以下「当社」といいます。)は、「個人情報保護方針」に基づき、「ウェブサイトにおけるプライバシーポリシー」を定め、当社が管理するウェブサイトの運営を行います。本プライバシーポリシーは、当社が管理するウェブサイトにおいて、お客様の個人情報がどのような方針で収集·利用·管理されるかについて定めたものです。当社が管理するサイトでは、お客様に関する情報をComponentSource WorldTrade Corp.並びに同社によって管理されるComponentSource Inc., ComponentSource Ltd. 及び株式会社コンポーネントソース等の子会社間で、前述した利用目的のために共有(共同利用)いたします。いずれの共有(共同利用)者も、本プライバシー規約または少なくとも本プライバシー規約に規定されている条件と同様の保護条件に従うものとします。当社は、当社が管理するウェブサイトをお客様に安心してご利用いただくためには、個人情報保護についての法令を遵守し、適正な収集、利用、管理を社内において徹底することが最も重要であると考えています。

個人情報の収集について
当社ではショッピングカートへ商品の追加時、各商品のカタログページ設けた「試用版とダウンロード」内に掲載されているファイルのダウンロード時、コンテストへの参加時、あるいは「マイアカウント」ページの利用時に、個人を特定できる情報の登録と提供をお願いしております。

個人情報の利用について
個人情報の用途は以下の5つです。

  1. 製品やサービスの内容を、より充実したものにするため。
  2. 「マイアカウント」情報の変更、見積もりの作成、当社が管理するウェブサイトが提供する全サービスへのアクセスができるよう、お客様の登録情報に合わせてWeb サイトの内容を変更するた。
  3. 製品アップグレード、特価提供、新リリース情報などを的確にお知らせするため
  4. 必要に応じてユーザーに連絡をするため。試用版のご利用状況に関するご案内、お見積り情報の利用に関するご案内、及びその他お客様の商品ご検討を支援する目的でのご連絡もこれに含まれす。
  5. 利用状況や利用環境などに関する調査を実施したり、広告主や社内の部門向けにさまざまな報告を行うため

個人情報、利用するサービス情報の閲覧·変更
個人情報は、いつでも見直して更新をすることにより正確かつ最新の状態にできます。この操作をするときは、ウェブサイトの [マイ アカウント] ページに移動し、ログオンしてから、[個人プロファイル] に移動してください。そこでは既に入力した個人情報の閲覧と編集ができます。当社からのEメールニュース、ダイレクトメール等の受信を希望するかどうかついてご指定ください。受信されたくない場合は、該当するオプションの解除を指定することができます。ただし、前述の「個人情報の利用について」の項目3、 4に該当するご連絡は、この限りではございません。

個人情報の削除
お客様がご提供いただいた個人情報の削除を希望される場合は、個人情報を弊社窓口までご請求ください。ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認でき次第、手続きに必要な合理的期間内に当社のデータベース上に記録されているお客様の個人情報を特定できない無意味なデータで上書きします。

情報の共有と開示
当社は個人情報を販売したり貸し出すことはいたしません。
当社では、ユーザーが当社より商品購入後に、開発元及び販売元からパッケージ品の発送及びサポートを受ける際の便宜を図る目的で、お客様のお名前、会社名、ご住所、お電話番号、ご購入時にライセンスキーまたは商品を利用するために必要な同等のキー等が発行された場合はそのキーの情報も含めて、開発元及び販売元に提供しております。ただし、この情報提供は、一般的に開発元及び販売元がユーザーへ要求する正式なユーザー登録とは異なります。開発元及び販売元が有償または無償の技術サポートを行う上で必要とするユーザー登録については、お客様から各社へ直接行っていただく必要がございます。
それ以外には、以下の場合に、当社は個人情報を開示することがあります。

  1. 情報開示や共有についてユーザーの同意がある場合
  2. ユーザーが希望する製品やサービスを提供するために、情報の開示や共有が必要と認められる場合
  3. 裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
  4. 人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

セキュリティについて
お客様から当社が管理するウェブサイトを通じて個人情報を提供いただく際には、第三者による不正アクセスに備え、SSL(Secure Sockets Layer)による暗号化を行い安全性の確保に努めます。また、個人情報は厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止策を講じます。

関連情報
当社が管理するウェブサイトではユーザーのIPアドレス、クッキー情報やユーザーが閲覧したページ、ユーザーの利用環境などのアクセスログ情報をユーザーのブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録します。クッキーについては、 こちらをご参照ください。

関連情報(1)IPアドレス
お客様のブラウザや電子メールソフトが、サイト上のサーバーにウェブページや画像データを要求すると、それを受けたサーバーには自動的にIPアドレスが渡されます。
お客様が当社が管理するウェブサイトにて個人情報を登録する際には、お客様のIPアドレスがユーザーデータベースに蓄積されます。 IPアドレスは以下を含め、さまざまな目的で使用されます。

  1. お客様のIPアドレスから引き出された地域や情報に基づいて、最も適切な広告を配信する場合。IPアドレスの多くは通常、特定地域、ISP、大学や企業と関連があります。
  2. 不正購入防止対策の一環として、お客様がご登録された住所に関する情報と、IPアドレスから引き出された国情報が一致するか、確認することがあります。

関連情報(2)アクセスログ

当社では、以下の2種類のアクセスログを記録しています。

  1. お客様のブラウザ等から自動的に受け取った情報に基づいたもの。アクセスされた方のIPアドレス、アクセス日時等が含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログは本ウェブサイトの管理や利用状況に関する分析のために利用いたします。
  2. 当社が管理するウェブサイトにてログインされた場合。ログインに利用した、メールアドレス、ログインの日時等をはじめ、以下のサービスのご利用を記録しています。「マイアカウント」のご利用、「試用及びダウンロード」に掲載されているファイルのダウンロード、ショッピングカートへの商品の追加、商品のご購入に関する手続き。お客様へ、より的確なご案内をさせていただく上で、利用いたします。

プライバシーポリシーの更新
当社は法令等の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。その際は、最新のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載いたします。更新に際しては、影響を受けるお客様の承諾なくして、過去に受領したお客様の情報の保護を薄くするような規約や業務への重大な変更を決して行いません。

プライバシーポリシーに関する意見·苦情·異議申し立てについて

当社が本プライバシーポリシーを守っていないと思う場合には、
E-mail: feedback@componentsource.co.jpにご連絡ください。内容確認後、折り返しEメールでご連絡を行った後、適切な処理ができるよう努めます。

特定商取引法に基づく表示
更新日: 2014年6月16日

「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。

【販売価格】
各商品ごとに記載。Webサイト上のカタログ表示価格は消費税を含みます。

【注文方法】
インターネット用ブラウザ、FAX、電話、Eメールにてお受付させていただきます。

【配送先】
日本国内及び国際EMS等にて配送可能な諸外国。

【送料】
ダウンロード可能な商品については、無料。実際の発送物を伴う場合には、国内発送についてはご注文1件につき一律2,100(税込み)円の配送料をいただきます。海外向けの発送については、実費を頂戴いたします。

【代金の支払い時期および方法】
クレジットカード決済、銀行振込、代金引換(佐川急便eコレクト)の三種類。

  • クレジットカード決済は、商品発送時に売上を確定します。
  • 銀行振込の場合は、原則ご入金確認後に商品を発送させていただきますが、企業·組織向けアカウント作成をご依頼いただき、一定量の後払いを許容した場合のみこの限りではありません。商品注文後10日間以内にご入金いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
  • 【振込先銀行·支店】三井住友銀行 日比谷支店 (銀行口座情報の詳細につきましては、恐れ入りますが、 お問い合わせ ください。)
  • 代金引換は商品受取時にご注文合計金額をお支払いいただきます。代引手数料は無償(弊社負担)になります。

【商品等の返品の可否と条件】
ComponentSourceでの購入品にご満足いただけない場合は、 以下の条件適合する場合にのみ、返品のお受付と「店内クレジット」を得ることができます。

(1)購入製品について、弊社Web サイトで評価版/試用版が提供されず、ご購入前のテスト/動作確認ができなかった場合。
(2)正しく入力された「返品の請求」を発注日から 30 日以内に受け取り、該当する製品がすべてのシステムから削除され、バックアップ コピーが全部破棄されたことが確認できた場合。
(3)発注日から 30 日以内に、メーカーの箱もディスクのシールも無傷のままの良好な状態で弊社に返品 (送料はお客様のご負担) された場合。

以下のものについては、送料の返金も返品も受け付けておりませんのでご注意ください。
(1)Microsoft 製品
(2)ソース コード エスクロー
(3)ソース コードを含む製品
(4)単発製品の特別発注
(5)バックアップ CD

返品のご請求の受領 (該当する場合には製品の受領) から 5 日以内に、お支払いいただいた総額と同等額の「店内クレジット」を発行します。「店内クレジット」は、90 日以内に次の発注に使用いただく必要があります。次回のご発注の準備ができましたら 弊社にご連絡ください。

【商品代金以外の必要料金】
消費税、送料(無料キャンペーン対象品、ダウンロード商品を除く)、インターネット接続に関わる電話回線料·プロバイダ料金等。

【商品納入時期】

  • ダウンロード版商品については、シリアルキー等の発行による商品の場合、決済完了後(代引きの場合、代金支払い後)すぐにご利用いただけます。ただし、別途開発元でのキー生成が必要なもの、アップグレード、サブスクリション更新等、事前に開発元に確認が必要なものについては、開発元への確認作業も含めて2~3営業日かかります。
  • パッケージ版商品のご注文については、注文後2日から5営業日程度。受注仕入商品、その他納期に日数を要するものについては、別途ご案内いたします。

【販売事業者名】
株式会社コンポーネントソース (会社概要)

【統括責任者】
株式会社コンポーネントソース 代表取締役 佐多 俊一

【運営責任者】
株式会社コンポーネントソース 代表取締役 佐多 俊一

【販売事業者所在地】
102-0083 東京都千代田区麹町3-3 麹町スクエアビル3階

【電話·FAX】
電話: 0120-343-550 / FAX: 03-3237-0282

【営業時間·お問い合わせ受付時間·休業日】
営業時間: 平日9:30 - 18:30
お問い合わせ受付時間: 平日10:00 - 18:00
休業日: 土日祝祭日。その他不定期で年末年始·お盆休みの際は、サイト上で都度休業のご案内を表示します。

【電子メールアドレス】
sales@componentsource.co.jp