ComponentSourceのプライバシーに関する声明

当社はお客様のプライバシーを尊重しており、プライバシーを安全に管理することを重視しています。この「プライバシーに関する声明」では、ComponentSourceがお客様から収集する個人データ、収集したデータの使用方法、使用目的、保管期間について説明します。

お客様の個人データ

当社が必要とする情報

ComponentSourceは、お客様が初めて当社のWebサイトにアクセスした際に、登録手続を促し(初回のみ)、次回のアクセス時にお客様を識別するための情報を当社に提供するよう求めます。当社は、お客様が当社に提供した個人データの、いわゆる「管理者」となります。当社が収集するのは、お客様に関する基本的な個人データのみであり、その中に特殊な種類の情報は含まれません(ただし、お客様が当社から購入する際にデビットカードまたはクレジットカードによる支払い方法を選択した場合は、その際に入力した暗号化された個人情報は収集されます)。収集の対象となるのは、お客様の氏名、所属組織、役職、住所、電子メールアドレス、IPアドレス、電話番号、VAT番号(該当する場合)、優先的に使用する言語、お問い合わせ履歴、注文履歴、ならびにComponentSourceまたは当社のテクノロジーパートナーから選択した情報などです。また、お客様が電子メール、電話、ボイスメール、コンピュータでのチャットで当社に提供した情報(当社からの要求に応じたためかどうかにかかわらず)や、お客様がComponentSourceアカウントでサインインした記録も対象となります。

お客様が登録しないことを選択した場合は、お客様の個人データは収集されません。その場合でも、当社のWebサイトの多数の情報機能をご利用いただけます。

個人データの使用目的

当社は、当社のビジネスシステムを効果的に運用できるようにするために、お客様の基本的な個人データを把握する必要があります。それによって、お客様は当社とスムーズに連絡をとり、当社もお客様が希望される適切な情報をお客様に提供できるとともに、お客様が申し込まれた製品の試用版に対する評価や注文に関連する契約書類を処理することができます。当社は、必要のない個人データをお客様から収集しないこと、お客様の個人データの機密性を維持すること、そして、そのデータをお客様への契約義務を果たすため、あるいは年に一度のメンテナンスまたはサブスクリプションの更新のお知らせのためだけに使用することを保証するものとします。これら以外の目的でお客様の個人データを使用する場合は(電子メールでのコミュニケーション、宣伝/販促品のマーケティング、提供など)、事前にお客様の許可を得るものとします。

お客様は、登録することで当社のWebサイトに無制限でアクセスでき、お客様のComponentSourceアカウントにサインインすることでお客様の個人情報を修正することができます。また、当社のWebサイトを効率良く使用できるほか、製品情報へのアクセス、試用版の申し込み、見積りの作成、支払い方法の設定、製品アップグレードや新リリースに関する情報/製品選びに関するアドバイス/特典情報の受け取り、お客様の体験を改善するための各種機能の利用などが可能となります。

当社は、当社が販売するソフトウェア製品の正規販売代理店および公式ディストリビューターであり、当社が取り扱うソフトウェア製品のパブリッシャーおよび所有者と契約を結んでいます。お客様がソフトウェア製品を当社に注文された場合は、これらの契約に則り、お客様を正当なライセンシーと識別するために必要なお客様の氏名、所属組織、住所、電子メールアドレスが、該当するパブリッシャーまたは所有者に登録されます。また、これにより、お客様は最新バージョンのソフトウェア製品をダウンロード/インストールし、さらに当社のパブリッシャーからソフトウェアの最新の更新プログラムや、メンテナンス、サポートの提供を受けることができます。パブリッシャーは様々な国にあり、当社のWebサイトにもこれらのパブリッシャーのホームページのリンクが掲載されています。

当社が当社のパブリッシャーと締結している契約では、GDPR(EU一般データ保護規則)、EU-US Privacy Shield(EU-米国間の個人情報移転に関する協定)、または同等の規制に従ってお客様の個人データを当社が保護することが義務付けられています。ただし、一部の管轄区ではこれらの規制の遵守が他の地域より厳格ではない場合があるため、注文する際にこの点を考慮する必要があります。

個人データの利用方法

当社が行う必要がある個人データの処理は、すべて当社の従業員、またはこの目的で委託契約を結んでいる第三者によって行われます。このような第三者は、この「プライバシーに関する声明」に記載されている条件に従うことが、当社との契約によって義務付けられています。ITによるホスティングおよびメンテナンスの目的上、お客様の個人データは、欧州連合内、個人情報移転に関する協定を結んでいる米国内、あるいは日本国内のComponentSourceが管理しているサーバー上に保管されます。データ分析目的の場合は(お客様の購入および検索履歴から、当社がお客様に適切またはお客様が関心を持つと判断した情報をお客様に提供する場合は)、お客様のデータが、欧州連合内の国、またはGDPRに従うために欧州連合によって適切と認められた国にある第三者のサーバーに保管される場合があります。許可されている処理目的以外で、いかなる第三者もお客様の個人データにアクセスすることはできません。ただし、法律で許される場合や、お客様が合意済みの目的でアクセスすることに明示的に同意した場合は、この限りではありません。

また、当社は、お客様のアカウント、製品の更新プログラムや情報などについてお客様と連絡をとる場合や、お客様の使用体験を改善する目的でも、お客様の個人データを使用します。

ComponentSourceは、お客様の個人データを効果的、安全、かつ内密に処理しているかどうかを監督するためのデータ保護体制を敷いています。詳細については、当社のWebサイトにある データ保護ポリシーとデータ保管ポリシーをご覧ください。

個人データの保管期間

当社は、英国の税法により、お客様の基本的な個人データ(氏名、住所、連絡先)を、お客様の直近の購入日から最低7年間保管することが義務付けられています。この期間が過ぎると、お客様はデータの破棄を申請することができます。ただし、お客様が永続的な製品ライセンスを購入した場合は、お客様の個人データが無期限で保管されます。また、当社の不正対策システムによって使用される当社のライセンス記録および特定の識別メタデータも、無期限で保管されます。

お客様の同意を得たうえで当社がマーケティングまたはサポート目的で使用するお客様の個人情報は、お客様からそのような情報またはサポートサービス (製品のアップデートに関する通知や更新プログラムの提供) の受け取りの停止要請があるまで、当社が保管するものとします。詳細については、当社のWebサイトにある データ保管ポリシーを参照してください。

その他の利用目的

当社は、過去にお客様からいただいたお問い合わせや注文に基づいて、お客様が関心を持つと思われる特典、製品開発、新製品をお客様に知らせる場合にも、お客様の氏名と電子メールアドレスを使用します。これらのお客様の情報が第三者と共有されることはありません。また、こうしたお知らせの配信は電話、電子メール、当社のWebサイトを通じていつでも停止できます。

お客様の設定を選択、追加、更新する場合は、個人プロファイルで行います。

Cookieおよび類似技術

ComponentSourceと当社の一部のサードパーティサービス提供業者は、Cookie(お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイル)および類似技術を使って、当社のWebサイトとオンラインサービスを効果的に運用し、使用状況やパフォーマンスに関するデータの収集を効率化しています。Cookieや類似技術を使うことで、当社はお客様が当社のWebサイトに戻ってきたことを認識し、お客様の好みや設定を保存できるだけでなく、お客様のサインイン、不正の防止、当社のWebサイトやオンラインサービスの成果の分析を行うことができます。当社のWebサイトには、Cookieおよびサードパーティのサービスプロバイダーから提供されている類似技術を組み込むことができます。

詳細については、「Cookieの使用方法」をご覧ください。

Cookieや類似技術を制御するツールは様々あります。例えば、ブラウザーにはCookieをブロック、削除できるコントロールが備わっています。また、一部のサードパーティの分析サービスプロバイダーも、データの収集を中止するコントロールを提供しています。お使いのブラウザや使用する技術によっては、当社のWebサイトのパフォーマンスが低下する場合があります。

お客様の勤務先または雇用主

お客様が、勤務先などの他の団体の電子メールアドレスを使ってComponentSourceオンラインサービスにアクセスする場合は、その電子メールアドレスに関連付けられているドメインの所有者(お客様の雇用主など)がお客様のComponentSourceオンラインサービスアカウントを制御、管理したり、お客様のデータ(お客様のコミュニケーションやファイルの内容など)にアクセスし、処理する場合があります。

お客様のプライバシーまたはセキュリティ対策は、このプライバシーに関する声明に記載されているものと異なる場合があるため、ComponentSourceでは一切責任を負いません。

お客様の権利

お客様は、「マイアカウント」および「個人プロファイル」でお客様の個人データをオンラインで表示、編集、削除したり、当社や当社の一部のテクノロジーパートナーから送られてくる様々な情報を受け取るかどうかを選択することができます。当社が所有しているお客様の個人データが間違っていると思われる場合は、その情報を表示して修正することを申請し、間違っている場合は修正することができます。当社によるお客様の個人データの取り扱いについて苦情をがある場合は、当社のデータ保護マネージャ(dpm@componentsource.com)までご連絡いただければ、問題を調査いたします。

お客様が、当社の対応についてご不満がある、あるいは当社が法律に従ってお客様の個人データを処理していないと思われる場合は、英国の情報コミッショナーオフィス(Information Commissioner Office:ICO)に苦情を報告することができます。

プライバシーに関する声明の変更

当社は、この「プライバシーに関する声明」を随時修正または変更する権利を有します。変更は、当社のWebサイトに掲載された時点で有効になります。

CSPrivacy 05/2018