MadCap Doc-To-Help(英語版) ライセンス概要書

期限付サブスクリプションとサブスクリプションの更新を含む MadCap Doc-To-Help(英語版) ライセンスを提供することができます。

ライセンスについて詳しくは、MadCap Software使用許諾契約書をご覧ください。

新規ライセンス

MadCap Doc-To-Help(英語版) は期限付サブスクリプションとして利用でき、12カ月間のサポートサブスクリプションを含みます。

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サブスクリプションの更新

MadCap Doc-To-Help(英語版)の期限付きライセンスのサブスクリプションを更新すると、ソフトウェアをさらに12か月間使用できます。

サブスクリプションを更新する

 

契約更新日の調整

更新日がそれぞれ異なる複数のサブスクリプション契約を結ばれており、その更新日を揃えたい場合は、当社にお問い合わせください。サブスクリプションの購入元にかかわらず、ご相談に応じます。 ライブチャットでご連絡ください。

 

旧バージョンの製品

MadCap Doc-To-Help(英語版)の新規ライセンスを購入すると、同じ製品の旧バージョンをダウンロードできます。

製品仕様

MadCap Doc-To-Help(英語版) はプラチナメンテナンス付の期限付サブスクリプションとして利用できます。

よく寄せられる質問と回答

付与されるライセンスは、永久(期限なし)ライセンスですか、それとも一時(期限あり)ライセンスですか。

MadCap Doc-To-Help(英語版) はソフトウェアを12カ月間使用できる期限付きサブスクリプションとして利用できますが、ソフトウェアを使用し続けるには更新する必要があります。

サブスクリプション契約が終了した後はどうなりますか。

サブスクリプション契約が終了すると、ライセンスされたソフトウェアを使用できなくなります。 ソフトウェアを続けて使用するには、サブスクリプションを更新する必要があります。 詳しくは、ライセンス契約書を参照してください。

既存の複数のライセンスの更新日を調整できますか。

はい。 これは、お客様がComponentSourceを介して製品を購入されなかった場合も同様です。 調整ご希望のライセンスについて、お電話または

既存のMadCap Softwareアカウントに新しいライセンスまたは旧バージョンのライセンスを追加できますか。

はい。 お客様のご希望をお知らせください。

古いバージョンの製品を購入できますか。

MadCap Softwareの製品の旧バージョンを直接購入することはできません。ただし、新規ライセンスを購入すると、同じ製品の旧バージョンをダウンロードできます。

ライセンスを複数のマシンにインストールできますか。

はい。 別々のドメインにある2台のコンピューターのそれぞれにライセンスをインストールできます。

ライセンスを別の開発者に譲渡できますか。

はい。 ユーザーインターフェイスのリボンのヘルプタブにライセンスのアクティベーションを解除する機能があります。または、MadCapのサポート担当者にライセンスの譲渡を依頼してください。

どのようなサポートを受けられますか。

MadCap Doc-To-Help(英語版)の新規ライセンスには、12か月間のプラチナサポートとメンテナンスのサブスクリプションが付属しています。 このサブスクリプションには、製品のアップグレードとアップデート、Eメールと電話による無制限のサポート、サポート担当エンジニアへの問い合わせ、ナレッジベースとフォーラムへのアクセスが含まれます。また、オプションでプロジェクトをサポート担当チームに直接送信して解析を依頼することもできます。 サポート受付時間は、米国太平洋標準時で、月曜日~金曜日の午前6時から午後5時までです。

オンラインまたはオフラインでアクティベーションする必要がありますか。

いいえ。MadCap Doc-To-Help(英語版)をアクティベーションする必要はありません。