Syncro Softの製品をオプションのSMPと一緒に購入した場合は、SMPの期限が切れた後も製品を使用できますが、SMPを更新しないと、新しいリリースを利用することはできません。

はい、できます。これは、お客様がComponentSourceを介して製品を購入されなかった場合も同様です。調整ご希望のライセンスについて、お電話またはメッセージでお知らせください。

アップグレードライセンスは、種類（Developer、Author、Editor）、エディション（Professional、Enterprise）およびライセンスモデル（指名ユーザー、フローティング）が同じ製品の古いバージョンを最新バージョンにアップグレードできるライセンスです。サポート中止から12か月以内のバージョンの製品は、製品の製造中止に関するポリシーに従って、製品をアップグレードできます。これより古い場合は、新規ライセンスを購入する必要があります。

最新バージョンの製品を購入すると、サポートされている旧バージョンの製品をインストールすることができます。現行バージョンの代わりに古いバージョンを使用するには、ユーザーに正しいライセンスが付与されている必要があります。

いいえ。Oxygen XMLの製品のソースコートは利用できません。

ライセンスが付与されたすべてのユーザーがOxygenのフォーラムにアクセスできます。このフォーラムの内容は、Oxygenのサポートチームとコミュニティのメンバーによって毎日チェックされています。

操作手順の問い合わせ、製品に関する要望と不具合の報告を送信するには、テクニカルサポート申込書を使用してください。

有効なサポートとメンテナンスパック（SMP）を持っているユーザーの方は、優先サポートをご利用になれます。Syncro Softは、SMPを持っていないユーザーからのお問い合わせにもお返事はしますが、お役に立てない場合があることをご了承ください。